第１条 目的
本規約は、「自立学習サポート あすなろ」（以下「当サービス」といいます）が提供するオンライン学習支援サービスの利用条件を定めるものです。
当サービスをご利用いただく場合には、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえお申し込みください。
では、第2条以降を入れていきます。長い規約なので、1条ずつ作る必要はありません。見出しと本文を続けて貼り付ければ、WordPressが段落として分けてくれます。
ただし、見出しレベルの設定が必要なので、まず第2条～第5条までをまとめて作りましょう。
第2条 サービスの目的
当サービスは、主として不登校の中学生を対象に、オンラインによる個別の学習支援を行い、お子さまが自分のペースで学びながら、自立的に学ぶ力を身につけていくことを支援することを目的とします。
学校への復帰そのものを目的とするものではなく、お子さまの状態や気持ちを尊重しながら、一人ひとりに応じた学習を支援します。
第3条 サービス内容
当サービスの基本プランは、次の内容とします。
- オンラインによる個別学習支援 月4回
- 一人ひとりの状況に応じた学習計画の作成
- 学習に関する相談・伴走支援
- 月1回の学習レポート
- 月1回の保護者面談
オンライン学習支援には、Google Meet、eboardその他当サービスが適切と判断したオンラインツール・教材を使用します。
第4条 利用料金および支払方法
基本プランの利用料金は、月額25,000円（税込）とします。
利用料金は、原則として毎月1日に当月分を前払いで決済します。
決済方法は、当サービスが指定するオンライン決済サービスによるクレジットカード決済を基本とします。
第5条 初月の利用料金
月の途中から利用を開始する場合、初月の利用料金は、その月に予定するオンライン個別学習支援の回数に応じて、次のとおりとします。
1回の場合 10,000円（税込）
2回の場合 15,000円（税込）
3回の場合 20,000円（税込）
4回の場合 25,000円（税込）
初月についても、オンライン個別学習支援に加え、教材費、学習計画の作成、学習に関する相談・伴走支援、学習レポートおよび保護者面談を含みます。
利用開始後に利用者側の事情により予定していたオンライン個別学習支援を実施できなかった場合は、第8条に定める欠席および振替の取扱いによるものとし、実際の実施回数に応じた利用料金の再計算は行いません。
翌月以降は、第4条に定める通常の月額料金25,000円（税込）とします。
第6条 契約期間
利用契約は利用開始月から1か月単位とし、退会の申し出がない限り、原則として1か月ごとに継続するものとします。
最低利用期間は設けません。
第7条 学習支援の日時
オンライン個別学習支援の実施日時は、利用者と当サービスとの相談により決定します。
必要に応じて、双方の合意のもとで実施日時を変更することがあります。
第8条 欠席および振替
体調不良その他の事情により予定していた学習支援を受けることが難しい場合は、欠席することが分かった時点で、できるだけ早く当サービスへご連絡ください。
事前に連絡があった場合は、原則として当月中の振替に対応します。振替日時は相談のうえ決定します。
事前の連絡なく欠席した場合は、原則として1回の学習支援を実施したものとして扱います。
ただし、急な体調変化その他やむを得ない事情がある場合は、個別に対応します。
第9条 休会
休会を希望する場合は、休会開始月の前月20日までに当サービスへお申し出ください。
休会は1か月単位とし、休会期間中の月額料金は発生しません。
休会期間を延長する場合は、改めてお申し出ください。
第10条 退会
退会を希望する場合は、退会希望月の前月20日までに当サービスへお申し出ください。
退会希望月の末日をもって利用契約を終了します。
最低利用期間および退会に伴う違約金はありません。
第11条 返金
決済後の利用料金は、原則として返金しません。
利用者側の事情により予定していたオンライン個別学習支援を実施できなかった場合は、第8条に定める振替によって対応し、実際の実施回数に応じた利用料金の再計算または返金は行いません。
当サービス側の事情により予定していたオンライン個別学習支援を実施できず、かつ振替による対応もできない場合は、その月に実際に提供できたオンライン個別学習支援の回数と、当該月に提供したその他の支援内容を踏まえ、第5条の料金体系を基準として返金額を算定します。
その他、やむを得ない事情がある場合は、利用者と当サービスとの相談のうえ個別に対応します。
第12条 保護者との連携
当サービスでは、お子さまの学習状況や支援の様子について、必要に応じて保護者と情報を共有します。
ただし、お子さまとの信頼関係やプライバシーにも配慮し、共有する内容については状況に応じて適切に判断します。
第13条 学校その他の機関との連携
当サービスは、原則として学校その他の外部機関との直接的な連絡・調整をサービス内容に含みません。
必要が生じた場合は、保護者と相談のうえ対応を検討します。
第14条 オンライン利用環境
オンライン学習支援を受けるために必要となるパソコン、タブレット等の端末、インターネット接続環境および通信費等は、原則として利用者にご用意・ご負担いただきます。
通信障害その他の技術的問題が発生した場合は、状況を確認し、必要に応じて振替等を相談します。
第15条 禁止事項
利用者は、当サービスの利用にあたり、次の行為を行わないものとします。
- 他の利用者、第三者または当サービスの権利・利益を侵害する行為
- 学習支援の実施を妨害する行為
- オンライン面談・学習支援等の映像または音声を、当サービスの許可なく録画・録音・公開または第三者へ提供する行為
- 当サービスから提供された教材・資料等を、許可なく複製、公開または第三者へ提供する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当サービスがサービスの継続に著しく支障があると判断する行為
第16条 サービスの中断・変更
通信障害、災害、疾病その他やむを得ない事情により、サービスの全部または一部を一時的に中断または変更することがあります。
その場合は、可能な限り事前に利用者へ連絡し、必要に応じて振替等の対応を行います。
第17条 個人情報の取扱い
当サービスは、利用者および保護者から取得した個人情報を、当サービスが別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第18条 成果等に関する事項
当サービスは、お子さまの学習および成長を支援するサービスであり、学力の向上、学校への復帰、進学、受験の合格その他特定の成果を保証するものではありません。
当サービスの責任については、適用される法令に従うものとします。
第19条 利用契約の終了
利用者が本規約に著しく違反した場合、当サービスの運営を著しく妨害した場合、利用料金の支払いが行われない状態が継続した場合、その他サービスの継続が困難であると合理的に判断される場合には、当サービスから利用契約の終了を申し出ることがあります。
その場合は、可能な限り事前に利用者へ理由を説明します。
第20条 規約の変更
当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
利用者に重大な影響を与える変更を行う場合には、変更内容および適用時期を、ウェブサイト、電子メールその他適切な方法により事前にお知らせします。
第21条 協議
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合は、利用者と当サービスとの間で誠実に協議し、解決を図るものとします。
制定日：2026年10月1日
自立学習サポート あすなろ